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lazada怎么和客服经理对接？Lazada客服怎么联系？新鲜出炉

7个月前 (07-11)跨境运营51

我们在Lazada开店了以后，总是会遇到一些问题不知道该怎么解决，这样的话就需要联系Lazada客服来帮忙解决了。不过仍有不少卖家对Lazada客服联系方式并不是很清楚，下面进行介绍。

lazada怎么和客服经理对接?

1、在线客服

Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式，因为在官网就能找到客服，而且还能得到比较及时的解答。在线客服路径：

a.登录Lazada官网之后，将页面拉到最下方，然后找到“customer care”，现在看看是否有自己遇到的问题的答案;如果没有，则点击“contact us”。

b.或者直接进入这个网址：https://www.lazada.com.my/contact/，在页面中点击“chat with Lazada”，即可联系到Lazada的在线客服，将自己遇到的问题反馈给他们即可。

c.大家还可以到Lazada卖家中心底部，找到联系客服，是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的，要更加方便。

不过要注意的就是，在线客服的服务是有一个时间的，时间为周一至周日：09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话，那样是联系不到客服的。

2、电子邮件

电子邮件发送给客服，是可以24小时任意时间内发送的，不过平台会在收到邮件之后的两个工作日内才会回复，时效相对比较慢，所以对于一些比较急的问题，通过邮件的话，就没那么好了。

Lazada客服邮箱：partnersupporthk@lazada.com

大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚，标题的话，也要描述清楚问题+自己的账号，这样清楚明了，才能让自己的问题更好得到解决。

目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电，所以大部分人都是通过在线聊天的方式联系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平台建立官方账号，大家也可以通过第三方社交平台去联系以下Lazada客服。

大家也可以先到Lazada帮助中心看看自己的问题是否有解答，如果没有的话，再联系Lazaad客服也是可以的。帮助中心网址：https://www.lazada.com.my/helpcenter/，搜索自己问题的关键词即可。

目前比较多人使用的方式也就是在线客服，像是卖家中心的在线客服，是支持中文沟通的，比较方便快捷;而且因为没有电话联系，所以在线客服的处理也是最及时的，大家直接在线反馈自己的问题即可。

联系Lazada客服的方式主要就是上面两种，大家根据自己的实际情况去选择任一方式即可。各位商家们，如果遇到了一些问题难以解决的话，直接联系客服就可以了。